Министерство хаджа и умры Саудовской Аравии активизировало работу по повышению правовой грамотности паломников, совершающих Хадж и Умру, представив комплекс обучающих программ и гидов.
Ключевой инициативой стал проект «Знай свои права» (Know Your Rights) и выпуск специального «Руководства по правовой осведомленности», опубликованного на официальном сайте ведомства на 14 языках. Информационные материалы подробно разъясняют права и обязанности верующих, стандарты проживания, транспортировки и питания, а также регламентируют порядок подачи жалоб.
Данная программа реализуется в рамках национальной стратегии «Видение 2030» и Программы опыта паломников (Pilgrim Experience Program). Параллельно с распространением обучающего контента через цифровые платформы министерство ведет строгий мониторинг работы сервисных компаний. Ведомство отслеживает соблюдение утвержденных стандартов качества, обеспечивая прозрачность договорных отношений и гарантируя защиту прав верующих на всех этапах их путешествия.
