Власти Саудовской Аравии завершили разработку комплексного оперативного плана на месяц Рамадан 1447 года по хиджре для Заповедной мечети (Масджид аль-Харам) в Мекке и Мечети Пророка в Медине.
Документ определяет меры по управлению потоками верующих, модернизации инфраструктуры и повышению качества услуг в период массового посещения святынь.
Структура и задачи
План предусматривает три ключевых направления:
- обеспечение технической готовности объектов;
- координация с профильными государственными структурами;
- создание условий для духовного сосредоточения посетителей в часы пиковых нагрузок.
В период Рамадана обе мечети переходят на усиленный режим работы. К обслуживанию привлечен обученный персонал, организовано межведомственное взаимодействие.
Цифровые решения и навигация
В 2026 году внедрен ряд технологических решений для управления потоками и информирования верующих:
- интерактивные 3D-карты внутри двух святынь;
- системы подсчета посетителей с передачей данных в реальном времени;
- информационные экраны на пяти языках;
- обновленный цифровой «Путеводитель для верующих»;
- центральный инженерно-технический центр мониторинга;
- устройства мгновенного перевода для сопровождения групп;
- система нумерации дверей в Большой мечети;
- сервис оперативной отчетности «Расед» для обработки обращений;
- устройства измерения уровня удовлетворенности посетителей.
Для пожилых людей организованы транспортные перевозки от ключевых станций.
Инфраструктурная готовность
Проведена модернизация инженерных систем: обновлены сети кондиционирования, освещения, проверены эскалаторы и лифты. Аудиосистемы обеих мечетей протестированы и настроены с учетом повышенных нагрузок. Усилены санитарные и гигиенические протоколы, расширены профилактические мероприятия в сфере здравоохранения.
Сервис для верующих
Среди операционных нововведений:
- организация ифтара через национальную платформу «Эхсан»;
- оптимизация логистики уборки и распределения питания;
- расширение доступа к воде Замзам;
- обновление услуг по уходу за ковровым покрытием и санитарными помещениями;
- модернизация камер хранения;
- объединение центров обслуживания гостей в Мекке и Медине;
- работа детских центров гостеприимства;
- расширение волонтерской платформы.
Особое внимание уделено управлению потоками во время таравих-намазов и в последние десять дней Рамадана. Предусмотрены меры для организованного проведения итикафа.
Духовные и образовательные инициативы
Программа также включает просветительские проекты:
- продолжение работы выставки архитектуры двух святынь;
- образовательные программы в комплексе по производству кисвы Каабы;
- расширение распространения экземпляров Корана;
- активизация волонтерского участия.
Разработанный план направлен на обеспечение достойных условий для поклонения в священный месяц и готовность инфраструктуры к приему растущего числа паломников.
